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导言

杭州乐天派英智康复医院官网是一款由杭州乐天派英智康复医院有限公司(以下简称我们或杭州英智)提供的网站平台。(本指引中所涉及的个人信息处理活动及保护均针对医院官网)。为说明官网会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利,我们将通过《隐私保护指引摘要》以及本指引向你阐述相关事宜,其中要点如下:

1.我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途,以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

2.当你使用某些功能时,我们会在获得你的同意后,收集你的敏感个人信息。如你在使用咨询、留言、挂号功能时,我们会收集你的登录IP地址。除非按照相关法律法规要求必须收集,拒绝提供这些信息不影响你正常使用官网的其他功能。

3.我们不会主动共享或转让你的个人信息至杭州乐天派英智康复医院有限公司外的第三方。如存在其他共享或转让你的个人信息,或你需要我们将你的个人信息共享或转让至杭州乐天派英智康复医院有限公司外的第三方情形时,我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意,但法律法规另有规定或因保护用户权益或保护微信生态安全需要除外。此外,我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。

4.我们不会主动从杭州乐天派英智康复医院有限公司外的第三方获取你的个人信息。如为业务发展需要从第三方获取你的个人信息,我们会依法核实来源的合法性,或在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围,此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

5.你可以通过本指引所列途径及方式查阅、更正、复制、删除你的个人信息,也可以撤回消息等隐私功能。

6.为了在本指引下收集你的信息,或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全,我们将需要向你索取相关的权限;其中的敏感权限例如通讯录、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启。

需要特别说明的是,我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息;即使我们已经获得敏感权限,也仅在必要范围内,并在你使用相关的服务或功能期间根据本指引来收集你的相关信息。

如你想了解更加详尽的信息,请根据以下索引阅读相应章节:

1.我们收集、使用的信息

2.信息的存储

3.信息安全

4.信息共享

5.你的权利

6.变更

7.其它

8.联系我们

1. 我们收集、使用的信息

在你使用官网服务的过程中,我们会按照如下方式收集、使用你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息:

1.1 当你打开官网时,我们会收集你的登录IP地址信息,收集这个信息是因为网域设置。你可以根据自身需求选择是否咨询或电联,拒绝咨询或电联不影响你正常使用官网的其他功能。

1.2  当你使用官网浏览时(含点击浏览、浏览时间等)时,为了更好地为你提供相关服务(包括基于系统和信息安全、虚假消息鉴别等),以及在官网页面里为了向你提供更加便捷、优质和个性化的服务和内容,我们会收集、使用你的浏览记录、浏览时间等操作记录。

当你使用官网浏览时,为了更合理地向你展示你所关注的内容,我们还会使用你的浏览信息内容阅读、观看等操作记录

1.3  当你在官网使用搜索能力时,为了向你展示更精准匹配的搜索服务内容,我们会使用你的搜索记录(包括搜索词及搜索结果访问记录)。我们实时处理之后,向你返回处理结果,不会保存你的数据。

1.4 如果你联系我们的客服,我们可能还会保存你的联系方式(你使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式)、你与我们的通信记录和内容,以及其他必要信息,以便为你提供和记录客户服务 。

1.5 另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会处理你的相关个人信息而无需征求你的授权同意:

a) 为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需;

b) 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需;

c) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

d) 依法在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

e) 法律、行政法规规定的其他情形。

1.6 请你理解,我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中告知收集、使用你的信息的处理规则,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你告知信息收集的范围、目的及方式,以征得你的同意。

1.7 如我们使用你的个人信息,超出了你所授权的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用你的个人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。

1.37 请你注意,目前官方不会主动从杭州乐天派英智康复医院有限公司外的第三方获取你的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你个人信息,我们会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围,如官网开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理你的该等个人信息前,征得你的明示同意。

此外,我们将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

2. 信息的存储

2.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内 。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的,我们将严格依照法律的规定执行。

2.2 信息存储的期限

一般而言,我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留你的个人信息,例如:

手机号码:无论你是通过手机访问、留言还是电话咨询,我们保存你的手机号码(包括留言手机号码等),以保证你正常使用该服务。

咨询留言信息:当你发送了咨询信息或留言时,我们需要保存你的咨询信息与留言,以保证可以联系到你,为你提供服务。

3.信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。

为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用登录IP地址、操作日志、位置信息等数据,以便于采取安全措施或进行安全提醒等。

若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案及补救措施,阻止安全事件扩大,并依法履行相关的报告及通知义务。

我们会尽力保护你的个人信息。 我们也请你理解,任何安全措施都无法做到无懈可击 。

4.信息共享

我们不会向合作伙伴分享可用于识别你个人身份的信息,除非你明确授权。

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、分立等交易,若涉及个人信息转移的,我们将告知你相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护你的个人信息。

5.你的权利

在你浏览官网期间,为了你可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除你的个人信息,同时保障你撤回信息的权利,我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置。此外,我们还设置了联系客服的渠道,你的意见及请求将会得到及时的处理。

请注意,不同操作系统、软件的不同版本之间,操作设置可能存在差异 ;此外,为了优化你的使用体验,我们也可能对操作设置进行调整。

6.变更

我们可能会适时对本指引进行修订。

7.其他

《隐私政策》杭州乐天派英智康复医院有限公司统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于网站用户。

8.联系我们

如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,你可以通过以下任一方式与我们联系:

1)通过http://www.hzincarehab.com/与我们联系;

2)将你的问题发送至331019964@qq.com

3)寄到如下地址:杭州乐天派英智康复医院,杭州市滨江区滨文路200

我们将尽快审核所涉问题,并在收到你的投诉反馈后的予以回复。

 

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