在杭州英智康复医院，“全心全意为患者服务”不是一个口号，而是一种实实在在的行动，这种行动贯穿在日常工作中，切实让老百姓感受到好的医疗服务和医疗体验。在杭州英智康复医院各个忙碌的科室里，经常都有满含感激之情的患者为医务人员送来真挚的锦旗或感谢信。每一面锦旗、每一封感谢信背后都是一个个感人肺腑的故事，不一样的主人公，不一样的故事情节，一样的却是那份信任与感恩，责任与情怀。
一面温暖的锦旗，一段真切的医患情
一个平凡而又忙碌的早晨，康复大厅里，康复师们各自奔走忙于治疗。此时，患者柳先生将写有“大医精诚、仁心仁术”的锦旗送到康复师的手里，以感谢他在住院期间精心的治疗和细致入微的护理。
柳先生因去年11月份不幸发生车祸，导致骨盆骨折。在住院期间的这四个月里，我院医护康团队每天查房并拟定******治疗方案，康复师每天观察病情，提供及时的康复指导和护理。经过两个月康复治疗后，由起初的卧床状态到直接下地活动，这个惊人的变化激励着他们全家，直到现在，柳先生的病情逐渐得到好转并激动地说：“康复老师指导很到位，真的很感谢她！”
鲜红的锦旗是我院医护康人员对病患倾情服务的最好证明，也是对医护康人员不分昼夜、甚至牺牲节假日工作得到的最好回报，也时时鞭策着杭州英智康复医院医护康人员继续深入学习，不断提高医疗技术和服务水平，以病人为中心，全心全意服务患者、服务社会。
一面面锦旗，虽不贵重，却无不表达了患者对杭州英智康复医院医疗技术水平及服务质量的认可，对医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度褒奖。这些荣誉离不开每一位英智人的敬业奉献，特别是奋战在临床一线的医护康人员们。杭州英智康复医院全体医务人员将继续努力，用心守护患者的生命安全。
