“杭州英智康复医院的医护人员对病人服务态度特别好，像家人一样，我们特别特别感谢！”近日，我院患者戴爷爷的家属将一面写有“白衣天使，功德圆满”的锦旗送到我院医护人员手中，感谢全体医护人员对他父亲的精心治疗和贴心照顾。
家的感觉
90岁的戴爷爷，5年前诊断患有阿茨海默症，并伴随有腔隙性脑梗塞、心律失常、慢性支气管炎等症状。自患病以来，精神状态一直不好，生活质量下降。为了进一步康复治疗，戴爷爷来到了杭州英智康复医院。
患者家属戴先生说：“入院初期，叶医生就组织专家一起会诊，分析我父亲的病情，制定治疗方案。住院期间，护士们对我父亲也很关怀，给我们一种家的感觉。照顾的时候十分细心，特别是打针时，护士就会像哄小孩一样哄着，还没有遇到过这么好的护士，对待患者像对待家人一样”
尽心尽责
住院期间，医护人员时刻关注戴爷爷的病情，给予精心护理和治疗。戴爷爷更是两次突发休克，在班医护人员立刻组织抢救，最终转危为安，病情稳定下来。家属特意送来锦旗，表达了对我院医护人员的感谢！
做有温度的医院
在英智，能看到很多病人跟医护人员的关系都非常融洽。当问到为什么医患关系如此亲密的时候，叶医生说：“主要就是两点，一是我们在平时工作中都会要求自己带着同理心，尽量满足病人心理上的需求，二是我们会注意平时多跟患者交流，有时候语言也是一剂良药。我们所做的这一切都是为了做一个有温度的医院而努力，而患者和家属送来的锦旗，给了我们坚持下去的信心和勇气。”
